Потребовать возврата денег за образовательные курсы или услуги частного репетитора из-за плохих результатов на экзаменах можно, но все зависит от того, какими были изначальные договоренности. Нюансы разъяснила «Аргументам и фактам» адвокат Могилевской областной коллегии адвокатов Ольга Маевская.
По словам юриста, шанс вернуть оплату есть в том случае, если при заключении договора стороны четко прописали ожидаемый результат. Например, если в документе зафиксировано условие, что ученик должен сдать ЦТ не ниже определенного балла, а по факту этого не произошло.
В таком случае, если результат не достигнут, можно заявить, что услуга была оказана некачественно. Опираясь на закон о защите прав потребителей, клиенты имеют право расторгнуть договор и потребовать возврата средств. Именно поэтому специалисты настоятельно рекомендуют всегда заключать с репетиторами письменный договор — так доказать условия сделки будет гораздо проще.
Однако юрист обращает внимание на важный нюанс: успех на экзамене зависит не только от педагога, но и от ученика. Если дело дойдет до спора или суда, родителям придется доказать, что их ребенок не прогуливал, добросовестно выполнял все задания и прилежно учился, а истинная причина провала кроется именно в плохой работе репетитора или курсов.